路通汽车服务 · 更新于
先说现象，再说判断
相比“发动机坏了”，说明“热车后怠速出现抖动，仪表是否有提示”更有助于理解情况。不要急于给故障下结论，把能够观察到的现象如实记录即可。
记录三个条件
第一，什么时候发生：首次出现的时间，冷车或热车，是否每次都发生。
第二，在什么状态下发生：启动、怠速、加速、刹车、转弯，还是经过特定路面。
第三，近期有什么变化：是否保养、维修、更换配件，或发生碰撞。
照片与录音怎么准备
可以在安全停车后拍摄仪表提示、受损位置或相关单据。不要为复现故障进行危险驾驶，也不要在车辆运转时触碰机舱部件。
联系门店时提供什么
车型年款、当前里程、故障现象和方便到店的时间。远程沟通用于了解情况，不能替代现场检查。路通汽车服务位于广州白云区麒麟岗中路101号，可先电话或微信联系。
